Politica de confidentialitate

Bun venit in magazinul online Palmiye.ro!

Palmiye.ro este proprietatea SC Palmiye Desert SRL, companie privata, inregistrata in Romania, avand sediul social in Str Leonida Varnali nr13, sector 1, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J40/8425/2011 si cod de identificare fiscala RO28837444.

www.palmiye.ro va prezinta o parte din produsele realizate din ingredinte naturale, de cea mai buna calitate direct din laboratorul propriu.

Palmiye.ro respecta drepturile la confidentialitate ale vizitatorilor online si isi propune sa va asigure si un mediu virtual protejat.

In conformitate cu dispozitiile Regulamentul  (UE)  2016/679  pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private, Palmiye Desert S.R.L are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate mai jos, datele personale pe care ni le furnizati.

Se interzice revanzarea serviciilor pe care site-ul le ofera. Nu se poate copia, vinde, reproduce nici un material sau serviciu prezentat pe site. In cazul incalcarii acestor conditii Palmiye Desert S.R.L  este indreptatita sa ceara despagubiri conform legilor in vigoare.

Pentru orice intrebari, obiectii sau cometarii cu privire la declaratia sau politicile de confidentialitate, ne puteti contacta la telefon  nr. 0743.255.777, sau pe e-mail info@palmiye.ro . De asemenea ne puteti contacta in scris la adresa Str Leonida Varnali nr13, sector 1, Bucuresti.

Precizam ca acesta Politica de Confidentialitate este aplicabila numai site-ului www.palmiye.ro , proprietate a SC Palmiye Desert SRL si nu se aplica site-urilor apartinand companiilor afiliate, partenerilor sau altor companii sau organizatii cu care Palmiye Desert colaboreaza. La redirectionarea din site-ul Palmiye.ro catre alte site-uri prezenta politica de confidentialitate nu se mai aplica, Palmiye Desert neputand controla activitatea acestor site-uri. Prezenta Politica de Confidentialitate se aplica exclusiv informatiilor colectate online pe site-ul palmiye.ro.

Magazinul online

Pentru a putea achizitona produse din magazinul nostru, este necesar sa preluam de la dumneavoastra si sa prelucram informatii despre nume, adresa, e-mail si numar de telefon.

Cand si ce informatii colecteaza Palmiye.ro?

Datele  cu  caracter  personal  sunt  colectate  de  catre  Societatea Palmiye Desert SRL,  prin  intermediul  site-ului  web  www.palmiye.ro, in mod voluntar atunci cand:

(1) va inregistrati ca utilizator pe acest site;

(2) efectuati cumparaturi online din magazinul palmiye.ro;

(3) participati la concursuri, evenimente sau promotii;

(4) trimiteti intrebari sau comentarii prin email catre palmiye.ro;

(5) va abonati la newsletter-ul nostru pentru a primi noutati si informatii referitoare la produse si/sau campanii de marketing.

Pentru plasarea unei comenzi, crearea contului, participarea la campanii promotionale, cat si pentru abonarea la newsletter, dumneavoastra selectati, prin bifarea unei casute aflate la finalul formularelor de comanda si de creare cont, ca ati citit si sunteti de acord cu politica de confidentialitate a site-ului, acordand astfel consimtamantul in cunostinta de cauza cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Informatiile solicitate pot include informatii personale precum:

• numele si prenumele,
• adresa de email,
• numarul de telefon
• adresa postala si alte detalii de facturare si plata.

De ce avem nevoie de datele dumneavoastra?

• Nume si prenume, adresa de livrare, numar de telefon – pentru a va livra produsele comandate, sau castigate in cadrul unor campanii de marketing si pentru a va contacta in caz ca apar probleme la livrare.
• E-mail – pentru a va confirma comanda si pentru a va trimite informari privind stadiul comenzii dvs. De asemenea, daca ati optat pentru primirea de buletine informative de la noi, vom folosi adresa de e-mail pentru a va transmite newslettere. Pentru a participa la promotiile noastre, vi se va solicita sa furnizati o adresa de email, astfel incat sa va putem contacta daca veti castiga un premiu.
• Detalii de facturare si plata – pentru a va emite factura si pentru a incasa contravaloarea produselor comandate de dumneavoastra.

Daca nu ati implinit inca 14 ani, veti avea nevoie de acordul parintilor sau al tutorelui inainte de a ne furniza orice informatii personale in scopul inregistrarii sau al altor activitati online. Daca sunteti nesiguri de informatiile pe care le vedeti pe acest site, rugati parintii sau tutorele sa va ajute.

Cine culege informatiile personale si cum le va utiliza?

Informatiile personale pe care le puneti la dispozitie pe site – ul www.palmiye.ro sunt culese de Palmiye Desert. Noi vom folosi informatiile pe care le-ati furnizat prin intermediul site-ului nostru pentru a va factura si expedia produsele comandate, pentru a va contacta in vederea acordarii unor premii castigate in cadrul campaniilor desfasurate si pentru a va trimite materiale publicitare si de promovare, inclusiv informatii despre produse noi, campanii promotionale, concursuri, noi functionalitati aduse siteului, oferte speciale si alte evenimente de interes.

Aceste informatii nu pot fi utilizate in scopul identificarii unui utilizator sau a computerului utilizat.

Folosim Microsoft Clarity pentru a înregistra modul în care utilizați și interacționați cu site-ul nostru prin metrici comportamentale, heatmap-uri și redarea sesiunilor, pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Datele de utilizare ale site-ului sunt colectate folosind cookie-uri proprii și terțe, precum și alte tehnologii de urmărire, pentru a determina popularitatea produselor/serviciilor și activitatea online. În plus, folosim aceste informații pentru optimizarea site-ului, scopuri de securitate/fraudă și publicitate. Pentru mai multe informații despre modul în care Microsoft colectează și utilizează datele dvs., vizitați Declarația de confidențialitate Microsoft.

Cui va face cunoscut Palmiye Desert informatiile mele personale?

Cu buna credinta, la solicitarea legii, inclusiv dar fara a se limita la obligatia impusa de lege sau alte oficialitati guvernamentale cu privire la investigarea unor fraude, incalcari ale proprietatii intelectuale, sau alte activitati care sunt ilegale, putem face publice informatiile personale.

Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate in cadrul companiei Palmiye Desert situata in Romania. Gazduirea si stocarea datelor dumneavoastra are loc la Romarg care se afla de asemenea in Romania.

Furnizorii de servicii cu care colaboram pentru a ne desfasura activitatea si pentru a va face posibila achizitionarea produselor online sunt:

• Euro– furnizor de servicii pentru plata online
• Google Analytics – pentru analiza traficului din site
• TheMarketer – pentru a fa transmite informatii si actualizari, precum si diverse promotii prin intermediul newsletter-ului

Protejarea informatiilor personale

Va asiguram ca vom culege informatiile personale numai in masura in care acestea servesc in mod rezonabil scopurile legitime de afaceri, si vom face pasii necesari pentru a asigura securitatea si integritatea oricarei informatii care ne este pusa la dispozitie.

Perioada de pastrare a datelor cu caracter personal:

Pentru newsletter vom pastra datele dumneavoastra cu caracter personal doar pe durata de viata a site-ului (sau a companiei) sau pana cand ne veti notifica ca nu mai doriti sa primiti newsletter-ul. După această perioada, sau la primirea notificarii, datele dumneavoastra personale vor fi distruse ireversibil.

Pentru comenzile din palmiye.ro datele dvs personale, cele care sunt cuprinse in documentele financiar-contabile sau in documente care se anexeaza documentelor financiar-contabile, vor fi pastrate la sediul firmei timp de 10 ani conform art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice si nu vor fi accesate in niciun alt scop decat scopul legal pentru care sunt arhivate. Dupa 10 ani aceste date vor fi distruse.

Linkuri catre terte site-uri

In scopul facilitarii obtinerii de informatii relevante si care nu se regasesc pe site-ul nostru, Palmiye Desertva poate pune la dispozitie link-uri catre terte site-uri, insa va sfatuim sa cititi politicile de confidentialitate ale acestor site-uri inainte de a trimite informatii personale.

Opt-out/Dezabonare

Indiferent de motiv, daca nu doriti sa primiti regulat prin e-mail informatii cu privire la produse si/sau promotii derulate de Palmiye, puteti alege aceasta optiune la momentul inregistrarii sau la momentul culegerii informatiilor. Daca v-ati abonat si ulterior doriti ca numele dvs sa fie exclus din lista de emailuri a Palmiye Desert si sa nu mai primiti e-mail-uri de la Palmiye, puteti face acest lucru utilizand linkul inclus in email-ul trimis de noi.

Reviziuire, actualizare si eliminare a informatiilor personale

Daca v-ati inregistrat pe site-ul nostru, oricand, puteti sa va reviziuiti si/sau actualizati datele de contact pe care le avem despre dvs. De asemenea, oricand doriti ca informatiile dvs. personale sa fie eliminate din baza noastra de date, puteti sa ne trimiteti un e-mail la adresa info@palmiye.ro prin care sa ne solicitati stergerea din baza de date, sau in scris la adresa Str Leonida Varnali nr13, sector 1, Bucuresti

In concluzie, aveti dreptul sa solicitati oricand sa vedeti aceste informatii, sa le rectificati sau sa cereti sa fie sterse, sa solicitati restrictionarea prelucrarii sau sa va opuneti prelucrarii si de asemenea aveti dreptul la portabilitatea datelor . Pentru exercitarea acestor drepturi, cat si pentru orice alte informatii referitoare la politica de confidentialitate, va rugam sa ne contactati la info@palmiye.ro.

Site-ul Palmiye.ro isi rezerva dreptul de a modifica prezenta politica de confidentialitate in orice moment, de aceea va recomandam sa vizitati aceasta pagina regulat, pentru a verifica eventualele modificari.

Site-ul Palmiye.ro va pune la dispozitie o serie de adrese de e-mail pentru a ne trimite mesaje pe e-mail si va asiguram ca prin aceasta nu incercam sa colectam informatii personale despre dumneavoastra. Vom folosi numai informatiile personale precum: nume, adresa postala de livrare, telefon si adresa de e-mail pentru a putea raspunde e-mailului dumneavoastra:

comenzi@palmiye.ro – pentru comandarea produselor din site

info@palmiye.ro – pentru a solicita informatii, sau pentru a trimite notificari si ori de cate ori doriti informatii suplimentare despre produsele noastre, sau despre campaniile pe care le derulam.

Informatii suplimentare despre site-ul palmiye.ro gasiti la rubrica Termeni si Conditii.

Va dorim o experienta de cumparare cat mai placuta!

Echipa Palmiye